Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

1. Flowfy: Flowfy, gevestigd te Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, hierna te noemen "opdrachtnemer".
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Flowfy.
3. Overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtgever en Flowfy tot het verrichten van werkzaamheden door Flowfy.
4. Werkzaamheden: alle door Flowfy ten behoeve van de opdrachtgever uitgevoerde werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot webdesign, webdevelopment, hosting, onderhoud en advies.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Flowfy.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Flowfy zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) aanvaardt, of op het moment dat Flowfy een aanvang maakt met de uitvoering van de opdracht.
4. Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

1. Flowfy zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. Flowfy heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen die nodig zijn voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig en in de juiste vorm aan Flowfy worden verstrekt.
4. Een door Flowfy opgegeven termijn voor het volbrengen van de opdracht is indicatief. Overschrijding van de termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 5 — Wijzigingen en meerwerk

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.
2. Wijzigingen in de opdracht na akkoord op het ontwerp of de specificaties kunnen leiden tot meerwerk. Flowfy zal de opdrachtgever hierover vooraf informeren en een aanvullende offerte uitbrengen.
3. Zonder schriftelijke instemming van Flowfy is de opdrachtgever niet gerechtigd om werkzaamheden die al zijn uitgevoerd of in uitvoering zijn, te wijzigen.

Artikel 6 — Betaling

1. Betaling geschiedt volgens de in de offerte vermelde betalingsstructuur. Standaard hanteert Flowfy de volgende verdeling: 50% bij aanvang van het project en 50% bij oplevering.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Flowfy gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.
4. Alle door Flowfy gemaakte kosten ter inning van openstaande facturen, waaronder buitengerechtelijke incassokosten, komen voor rekening van de opdrachtgever.
5. Flowfy is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of de toegang tot geleverde producten te beperken zolang de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 7 — Oplevering en acceptatie

1. Flowfy zal de opdrachtgever in de gelegenheid stellen het opgeleverde werk te testen en te beoordelen gedurende een termijn van 14 dagen na oplevering (de acceptatieperiode).
2. Indien de opdrachtgever niet binnen de acceptatieperiode schriftelijk en gemotiveerd afkeurt, wordt het werk geacht te zijn geaccepteerd.
3. Kleine gebreken die de ingebruikname niet wezenlijk in de weg staan, zijn geen reden voor afkeuring.
4. Na acceptatie is Flowfy niet meer gehouden tot kosteloos herstel, tenzij er sprake is van verborgen gebreken.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op de door Flowfy ontwikkelde werken berusten bij Flowfy, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Na volledige betaling van het overeengekomen bedrag verkrijgt de opdrachtgever een exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het eindproduct voor het overeengekomen doel.
3. De broncode wordt na volledige betaling eigendom van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. Dit geldt niet voor door Flowfy gebruikte frameworks, bibliotheken of licenties van derden.
4. Flowfy behoudt het recht om het geleverde werk te gebruiken voor eigen promotie- en portfoliodoeleinden, waaronder de website en social media, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
5. De opdrachtgever garandeert dat door hem verstrekte materialen (teksten, afbeeldingen, logo's) geen inbreuk maken op rechten van derden.

Artikel 9 — Hosting en onderhoud

1. Indien Flowfy hostingdiensten levert, geschiedt dit op basis van een separate hosting- en/of onderhoudsovereenkomst.
2. Flowfy streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, maar garandeert geen ononderbroken toegankelijkheid.
3. Flowfy is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbereikbaarheid door onderhoud, storingen bij derden of overmacht.
4. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van eigen content, tenzij dit onderdeel uitmaakt van de onderhoudsovereenkomst.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

1. Flowfy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
2. De aansprakelijkheid van Flowfy is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van het in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door Flowfy gefactureerde bedrag.
3. Flowfy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill of schade door bedrijfsstagnatie.
4. Flowfy is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverde materialen, of door beslissingen die de opdrachtgever heeft genomen op basis van door Flowfy gegeven adviezen.
5. De opdrachtgever vrijwaart Flowfy tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Flowfy geleverde werkzaamheden.

Artikel 11 — Overmacht

1. In geval van overmacht is Flowfy niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, stroomuitval, overheidsmaatregelen, en ziekte van de ondernemer.
2. Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 12 — Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
2. Deze verplichting geldt ook na beeindiging van de overeenkomst.

Artikel 13 — Beeindiging

1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
2. Bij tussentijdse beeindiging door de opdrachtgever zijn de tot dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten volledig verschuldigd.
3. Flowfy is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever in verzuim is met betaling, in staat van faillissement verkeert, of anderszins niet aan zijn verplichtingen voldoet.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Flowfy en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen in eerste instantie worden beslecht door middel van onderling overleg. Indien partijen er niet in slagen het geschil in onderling overleg op te lossen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Groningen.

Artikel 15 — Wijziging voorwaarden

Flowfy behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever een wijziging niet accepteert, heeft hij het recht de overeenkomst te ontbinden per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.