Privacybeleid

1. Inleiding

Flowfy, gevestigd te Groningen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij hechten groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Contactgegevens

Flowfy
Groningen, Nederland
E-mail: dev@flowfy.nl
Website: flowfy.nl

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Flowfy verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien verstrekt)
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Inhoud van berichten via het contactformulier
• IP-adres (automatisch bij websitebezoek)
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website (zie sectie Cookies)

4. Doeleinden van verwerking

Flowfy verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van jouw aanvraag of bericht via het contactformulier
• Het uitvoeren van een overeenkomst voor webdesign, webdevelopment of aanverwante diensten
• Het verzenden van facturen en het afhandelen van betalingen
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor de belastingdienst
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

5. Grondslagen voor verwerking

Flowfy verwerkt jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: wanneer je het contactformulier invult en verzendt
• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer wij een opdracht voor je uitvoeren
• Wettelijke verplichting: voor financiele administratie en belastingaangifte
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website en dienstverlening

6. Bewaartermijnen

Flowfy bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

• Contactformulier: gegevens worden maximaal 12 maanden na het laatste contact bewaard
• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en maximaal 2 jaar na afloop
• Financiele gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

7. Delen met derden

Flowfy deelt jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen gebruik maken van de volgende diensten van derden:

• Hostingprovider: voor het hosten van websites en e-mail
• Boekhoudsoftware: voor het verwerken van facturen
• E-mailprovider: voor het verzenden en ontvangen van zakelijke e-mails

Met deze partijen hebben wij (waar nodig) verwerkersovereenkomsten gesloten om de bescherming van jouw gegevens te waarborgen.

8. Cookies

Flowfy maakt op deze website uitsluitend gebruik van technisch noodzakelijke cookies die geen persoonsgegevens verzamelen. Wij plaatsen geen tracking-, analytische of marketing-cookies.

Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zullen wij vooraf jouw toestemming vragen via een cookiemelding.

9. Beveiliging

Flowfy neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Hieronder vallen onder meer het gebruik van SSL-encryptie op onze website, beveiligde e-mailverbindingen en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

10. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens
• Recht op beperking: je kunt vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken
• Recht op dataportabiliteit: je kunt verzoeken om jouw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens

Je kunt een verzoek indienen via dev@flowfy.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

11. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via dev@flowfy.nl. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming in Nederland. Meer informatie vind je op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

Flowfy behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.